SmartStore

Samlad driftstatus och manuella uppgifter att följa upp.

• Insamlade driftvärden
• Tydliga avvikelser
• Manuella uppföljningsuppgifter

Se att sajter, servrar och domäner är uppe, och godkänn det som ska göras.

• Bevakning med avbrottshistorik
• Backup före varje ändring
• Inget utan ert godkännande

Se hur Google ser er webbplats och låt Webbmästaren rätta det som går.

• Rapport med ett tryck
• Fynd i ordning efter vikt
• Rättning på servern efter ert godkännande

Möjliga kunder med källor och en kontaktjournal som ni styr.

• Källbelagda leads
• Spärrlista och kontaktjournal
• Utkast som ni granskar

Från kundförfrågan till färdigt offertutkast – i er ton och med era priser.

• Läser förfrågan och bilagor
• Räknar med er egen prislista
• Ni granskar innan något skickas

Från möte till sammanfattning, öppna frågor och nästa steg.

• Spelar in och skriver ut samtalet
• Foton och anteckningar från platsen
• Underlag till offert eller svarsmejl

Inkorgen sorterad och svaren förberedda – ni trycker skicka.

• Lyfter fram det viktiga i inkorgen
• Svarsförslag i er ton
• Föreslår tider och bokar möten

Från spridda dokument till kunskap ni kan använda.

• Samlar offerter, prislistor och mejl
• Visar var varje uppgift kommer ifrån
• Ni bestämmer vad som gäller

Varje kund på ett kort – historik, offerter och nästa steg.

• Mejl, SMS och WhatsApp per kund
• Offertens status: skickad, accepterad, avböjd
• Visar det som väntar på svar

Ett expertteam som läser uppdraget, svarar var för sig och enas om en slutsats.

• Flera specialister på samma fråga
• Anonym korsgranskning mellan specialisterna
• En samlad slutsats med källor

Kunden ser offerten, ställer frågor och godkänner – på en länk.

• Offert med alternativ och ritningar
• Frågor och svar på ett ställe
• Godkännande med namn och datum

Ritningar, foton och offerter för installations- och byggjobb på ett ställe.

• Mät och markera direkt i ritningen
• Foton och anteckningar från platsbesök
• Material, ÄTA och rapporter byggs ut

Svarar besökare på er webbplats och lämnar över förfrågningar till er.

• Svarar utifrån er egen kunskap
• Samlar kontaktuppgifter och underlag
• Lämnar över till en människa

Svarar kunder om produkter, leveranser och returer – med uppgifter ur er butik.

• Produktfrågor utifrån ert sortiment
• Orderstatus och leveranser
• Svarsförslag som ni godkänner

Vi bygger en modul för ert sätt att arbeta.

• Vi kartlägger processen med er
• Byggs på SmartCore och ert underlag
• Prövas på riktiga ärenden före drift

Vi läser in ert underlag och ställer in SmartCore efter ert företag.

• Offerter, prislistor och mejl läses in
• Ton och regler ställs in med er
• Genomgång med dem som ska använda det

SmartCore i en egen, avskild miljö – eller installerad hos er.

• Egen server och egen databas
• Era regler för lagring och åtkomst
• Införande och drift enligt avtal

Läs kunder och fakturor från Fortnox och granska förslagen i Kunskap.

• Läser kunduppgifter
• Priser med källa
• Förslag att granska

Kunder, artiklar och fakturaunderlag mellan Spiris och SmartCore.

• Hämtar kunder och artiklar
• Fakturaunderlag efter godkännande
• Status på kundkortet

Kunder och fakturaunderlag mellan Bokio och SmartCore.

• Hämtar kunder
• Fakturaunderlag efter godkännande
• Status på kundkortet

Kunder och fakturaunderlag mellan Björn Lundén och SmartCore.

• Hämtar kunder
• Fakturaunderlag efter godkännande
• Status på kundkortet

Betalningar via Swish kopplas till rätt kund och order.

• Betalningsförfrågan från order
• Inbetalningar matchas mot kund
• Status på kundkortet

Offerter och avtal signeras digitalt – status tillbaka till kundkortet.

• Skickas för signering efter ert klick
• BankID hos mottagaren
• Signerat dokument på kundkortet

Avtal från godkänd offert – signerade och uppföljda.

• Avtal från godkänd offert
• Digital signering
• Påminnelse före förnyelse

Kunder, affärer och aktiviteter synkas mellan Lime och SmartCore.

• Kunder och kontakter åt båda håll
• Offerter som affärer
• Aktiviteter från mejl och möten

Godkänd offert blir projekt i Fieldly – med material och moment.

• Projekt från godkänd offert
• Material och moment följer med
• Tider och ÄTA tillbaka till kundkortet

Produkter och ordrar från Shopify i kundsvaren.

• Läser produkter och lager
• Orderstatus i kundsvaren
• Produkttexter som ni godkänner

Produkter och ordrar från WooCommerce i kundsvaren.

• Läser produkter och lager
• Orderstatus i kundsvaren
• Produkttexter som ni godkänner

Produkter och ordrar från Quickbutik i kundsvaren.

• Läser produkter och lager
• Orderstatus i kundsvaren
• Produkttexter som ni godkänner

Se hur era priser står sig mot marknaden.

• Prisbevakning per produkt
• Varning vid stora skillnader
• Underlag för prisbeslut

Betalstatus från Klarna i order och kundsvar.

• Betalstatus per order
• Returer och återbetalningar
• Svarsförslag till kunden

Fraktsedlar och spårning direkt från ordern.

• Fraktsedel från order
• Spårning i kundsvaren
• Leveransstatus på kundkortet

Jämför och boka frakt från ordern.

• Jämför fraktalternativ
• Bokning efter ert godkännande
• Spårning till kunden

Lager, artiklar och ordrar från Specter i SmartCore.

• Lagersaldo i offerter och svar
• Ordrar och leveranser
• Artiklar och priser

Lagerstatus och leveranser från Ongoing i kundsvaren.

• Lagersaldo per artikel
• Leveransstatus per order
• Avvikelser lyfts fram

E-post, kalender och filer i Microsoft 365 kopplade till SmartCore.

• E-post och kalender
• Filer från OneDrive och SharePoint
• Behörighet styrs av er admin

Gmail, kalender och filer i Google Workspace kopplade till SmartCore.

• Gmail och kalender
• Filer från Google Drive
• Behörighet styrs av er admin

Kundernas WhatsApp-meddelanden i samma flöde som e-posten.

• Meddelanden kopplas till rätt kund
• Svarsförslag som ni godkänner
• Bilder och filer följer med

SMS i samma flöde som e-posten.

• Påminnelser efter ert godkännande
• Svar kopplas till rätt kund
• Eget avsändarnamn

Samtal och röstmeddelanden kopplas till rätt kund.

• Samtalslogg på kundkortet
• Röstmeddelanden blir text
• Uppföljning efter samtalet